Teamleider Schiphol Meet & Assist

Teamleider Schiphol Meet & Assist

Wil jij leidinggeven aan een enthousiast team dat reizigers een stressvrije en gastvrije ervaring biedt op Schiphol? Als Teamleider van onze Schiphol Meet and Assist service ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze hosts en het waarborgen van een hoogwaardige dienstverlening. Een veelzijdige functie in een internationale, dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is!

Wat ga je doen?

Wij zijn een professioneel team dat dagelijks zorgt voor een soepele en gastvrije beleving voor duizenden reizigers op Schiphol. Met onze Meet and Assist service ontzorgen we passagiers volledig, van aankomst tot vertrek. Jij speelt hierin een cruciale rol door jouw team te inspireren en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

• Dagelijks aansturen, coachen en motiveren van het team van Meet and Assist Hosts.

• Zorgen voor een optimale bezetting en efficiënte werkverdeling.

• Toezien op de kwaliteit en voortgang van de dienstverlening en waar nodig bijsturen.

• Zelf actief meewerken op de vloer, om feeling te houden met het werk en directe ondersteuning te bieden.

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, partners en collega’s op Schiphol.

• Leidende rol bij de organisatie en uitvoering van grote Meet and Assist events op de luchthaven.

• Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden en deze omzetten in concrete acties.

• Rapporteren aan het management over prestaties, klanttevredenheid en teamontwikkeling.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt een passie voor hospitality en een natuurlijk leiderschap.

• Je beschikt over aantoonbare ervaring in het aansturen van teams, bij voorkeur in een servicegerichte (luchthaven)omgeving.

• Je kent Schiphol of bent bereid je deze complexe omgeving snel eigen te maken.

• Je bent flexibel inzetbaar, inclusief vroege diensten vanaf 04:00 uur.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

• Je bent in het bezit van rijbewijs B.

• Je hebt oog voor detail, bent stressbestendig en houdt altijd het overzicht.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende leidinggevende functie op een van de meest dynamische plekken van Nederland.

• Een collegiale en professionele werkomgeving met korte lijnen.

• Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf.

• Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en inzetbaarheid.

• Flexibele uren, afgestemd op het vliegverkeer en de behoefte van onze klanten.

Werken op Schiphol – Let op!

Vanwege de veiligheidsprocedures kan het aanvragen van een Schipholpas enkele weken duren. Heb je al een geldige VGB? Dan ben je sneller door onze screening heen! Houd er rekening mee dat screening en goedkeuring verplicht zijn voordat je daadwerkelijk kunt starten.

Solliciteer nu!

Wil jij reizigers een vlekkeloze start of afsluiting van hun reis bezorgen? Solliciteer direct, voeg je CV, Motivatie +(pas)foto toe via het formulier en wij begeleiden je door het proces!

📄 CV , Motivatie + foto toevoegen aan de vacature is een vereiste!